Swisscom Smart Business Connect · Trunk SIP · Microsoft Teams

Votre téléphonie, votre Internet et Teams.
Une seule solution.

Smart Business Connect réunit un Internet fibre haute performance, un trunk SIP sécurisé et la téléphonie Microsoft Teams — le tout sur le réseau Swisscom, intégré et exploité par Infosynergie, votre partenaire IT en Suisse romande.

Jusqu'à 10 Gbit/sFibre optique Swisscom
TLS / SRTPTéléphonie chiffrée de bout en bout
1 appliAppels fixes directement dans Teams
Swisscom fournit le réseau, la fibre et la plateforme Infosynergie conçoit, intègre et exploite votre solution au quotidien
La solution en trois piliers

Une solution TIC complète et modulaire pour votre PME

Smart Business Connect combine dans un seul contrat les briques essentielles de votre communication d'entreprise. Vous choisissez les modules dont vous avez réellement besoin — et vous les faites évoluer à tout moment.

Internet fibre haute performance

Business Internet Services vous connecte au plus grand réseau fibre de Suisse, avec des débits symétriques et une disponibilité pensée pour l'entreprise.

  • Jusqu'à 10 Gbit/s selon le raccordement fibre
  • Internet Backup 4G : Internet et téléphonie sécurisés en cas de panne
  • Adresses IP fixes et solution réseau en option
  • Niveaux de service avec délais de rétablissement garantis
Détails sur swisscom.ch

Trunk SIP pour votre installation

Le raccordement Business Communication Services Trunk relie votre installation téléphonique (sur site ou virtualisée) au réseau IP de Swisscom — la relève idéale de vos anciennes lignes.

  • Dès 2 canaux vocaux par site, extensible selon vos besoins
  • Signalisation et voix chiffrées (TLS / SRTP)
  • Forfait Suisse illimité ou tarif à la minute, au choix
  • Compatible 3CX et principales installations certifiées
Détails sur swisscom.ch

Téléphonie Microsoft Teams

Vos numéros fixes suisses directement dans Microsoft Teams : vos équipes téléphonent, chattent et collaborent dans une seule application — au bureau, à domicile ou en déplacement.

  • Numéros fixes Swisscom intégrés à Teams (Operator Connect)
  • Jusqu'à 10 numéros fixes et 1 numéro mobile par utilisateur
  • Plus d'installation téléphonique à investir ni à entretenir
  • Compatible avec vos licences Microsoft 365 + Teams Phone
Détails sur swisscom.ch
Comment ça fonctionne

Une architecture simple, un interlocuteur unique

Tous les flux — Internet, voix et Teams — transitent par le réseau Swisscom. Infosynergie assure l'intégration avec votre environnement Microsoft 365, votre réseau et vos équipements.

VOTRE ENTREPRISE Postes de travail & Teams Installation téléphonique (3CX…) Routeur / réseau du site RÉSEAU SWISSCOM Fibre — Business Internet Trunk SIP chiffré (TLS/SRTP) Réseau téléphonique public MICROSOFT 365 Teams Phone Operator Connect Swisscom INFOSYNERGIE Intégration · exploitation · support
Vos bénéfices

Pourquoi les PME choisissent cette solution

Un seul contrat, un seul interlocuteur

Internet, téléphonie et Teams réunis. Fini les allers-retours entre opérateur, intégrateur téléphonie et prestataire IT.

Coûts maîtrisés et prévisibles

Forfaits mensuels clairs, tarif Suisse illimité en option, plus d'investissement dans une installation téléphonique coûteuse.

Continuité d'activité

Internet Backup 4G maintient Internet et la téléphonie en cas de coupure. Délais de rétablissement garantis selon le niveau de service.

Sécurité de niveau opérateur

Voix et signalisation chiffrées (TLS/SRTP), données hébergées en Suisse sur le réseau de l'opérateur historique.

Mobilité totale

Avec Teams, votre numéro fixe vous suit partout : laptop, smartphone ou tablette. Un statut, une messagerie, une expérience.

Évolutif à votre rythme

Nouveau site, nouveaux collaborateurs, migration progressive vers Teams : la solution s'adapte sans tout reconstruire.

Modules de téléphonie

Trois façons de téléphoner, une même fondation

Selon votre situation actuelle — installation existante, migration en douceur ou passage direct au cloud — nous composons la solution adaptée.

Trunk SIP

Pour conserver votre installation téléphonique
  • Raccordement de votre PBX sur site (3CX, etc.)
  • Dès 2 canaux vocaux, extensible par canal
  • Forfait Suisse ou tarif à la minute
  • Numéros et blocs de numéros conservés (portabilité)
Tarifs et détails sur swisscom.ch
Recommandé

Teams Telephony

Pour téléphoner directement dans Microsoft 365
  • Numéros fixes Swisscom dans Teams (Operator Connect)
  • Jusqu'à 10 numéros fixes + 1 mobile par utilisateur
  • Files d'attente, standards automatiques, statut unifié
  • Aucune installation téléphonique à exploiter
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Hybride Trunk + Teams

Pour migrer en douceur, service par service
  • Production ou accueil sur le PBX, bureaux sur Teams
  • Plan de numérotation unifié entre les deux mondes
  • Migration progressive, sans interruption de service
  • Idéal pour ateliers, cabinets, communes multi-sites
Détails sur swisscom.ch

Les prix dépendent du nombre de canaux, de sites et d'utilisateurs. Une licence Microsoft Teams Phone est requise pour la téléphonie Teams. Informations contractuelles de référence : swisscom.ch — Smart Business Connect.

Votre partenaire d'intégration

Infosynergie : l'expertise Swisscom et Microsoft, en Suisse romande

Une solution n'a de valeur que bien intégrée. Basés à Givisiez, nous accompagnons depuis des années les PME, communes et institutions romandes sur Microsoft 365, l'infrastructure et la téléphonie d'entreprise.

  • Interlocuteur unique — nous coordonnons Swisscom, Microsoft et vos fournisseurs : vous n'avez qu'un seul numéro à appeler.
  • Expertise Microsoft 365 & Teams — tenants, licences, Entra ID, Intune, sécurité : la téléphonie Teams s'intègre dans un environnement que nous maîtrisons de bout en bout.
  • Téléphonie d'entreprise — 3CX, trunks SIP, portabilité de numéros, plans de numérotation : nous migrons votre téléphonie sans interruption.
  • Proximité romande — support en français, intervention sur site partout en Suisse romande.
Parler à un expert Infosynergie
Votre projet en 4 étapes

De l'analyse à l'exploitation, sans interruption

ÉTAPE 1

Analyse & conseil

Audit de votre téléphonie et de votre connectivité actuelles, vérification de la fibre disponible sur votre site, définition des besoins.

ÉTAPE 2

Conception

Dimensionnement des canaux, choix des modules (Trunk, Teams, hybride), plan de numérotation et plan de migration.

ÉTAPE 3

Mise en service

Commande Swisscom, portabilité des numéros, configuration Teams / PBX, tests de bout en bout — sans coupure pour vos équipes.

ÉTAPE 4

Exploitation & support

Formation des utilisateurs, supervision, support en français et évolutions au fil de vos besoins.

Questions fréquentes

Ce que nos clients nous demandent

Pouvons-nous garder nos numéros de téléphone actuels ?
Oui. Vos numéros et blocs de numéros existants sont portés vers Smart Business Connect. Nous pilotons la portabilité avec Swisscom pour que le basculement soit transparent pour vos correspondants.
Faut-il abandonner notre installation téléphonique pour passer à Teams ?
Non. Le trunk SIP permet de conserver votre installation actuelle (3CX ou autre PBX certifié), et un scénario hybride permet de migrer progressivement certains services vers Teams. Vous choisissez le rythme.
De quelles licences Microsoft avons-nous besoin pour la téléphonie Teams ?
La téléphonie Teams est accessible à tous les clients Microsoft 365 commerciaux ; une licence Teams Phone (incluse dans certains plans ou disponible en add-on) est nécessaire par utilisateur. Nous analysons vos licences existantes et optimisons le coût global.
Que se passe-t-il en cas de panne Internet ?
L'option Internet Backup bascule automatiquement Internet et la téléphonie sur le réseau mobile 4G de Swisscom. Selon le niveau de service choisi, Swisscom garantit en outre des délais de rétablissement.
La solution convient-elle à plusieurs sites ?
Oui, Smart Business Connect est conçu pour les entreprises mono ou multi-sites. Chaque site dispose de son raccordement, et le plan de numérotation ainsi que la téléphonie Teams restent unifiés pour toute l'entreprise.
Combien coûte la solution ?
Le prix dépend du débit Internet, du nombre de canaux vocaux, de sites et d'utilisateurs Teams. Nous établissons gratuitement une offre comparative basée sur vos factures actuelles — dans la majorité des cas, la solution est neutre ou avantageuse en coût, avec des services en plus. Les tarifs de référence Swisscom sont publiés sur swisscom.ch.
Prochaine étape

Vérifions ensemble le potentiel pour votre entreprise

En 30 minutes, nous analysons votre situation actuelle, vérifions la disponibilité de la fibre sur votre site et vous remettons une estimation claire — sans engagement.

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